スタッフ操作マニュアル
管理者ログインから日常操作まで
管理者ログイン（ID・パスワード認証）
管理画面へのログインはID・パスワードを使います。この資格情報は予約管理画面（/booking/）のログインと共通です（セクション10参照）。
管理者ログインは、お客様が使うトップ画面（/index.html）とは完全に分かれた専用ページから行います。お客様のトップ画面には管理者ログインへの導線は一切ありません。
ログインの流れ
来店ポイントの付与（QRスキャン）
お客様が提示したQRコードをスキャンして来店ポイントを付与します。時間帯によって付与ポイントが自動で切り替わります。
ポイント付与の流れ
会員管理
管理画面の「会員名簿」セクションから全会員の情報を確認・編集できます。管理画面はタブレットの横幅を活かして、スタッフマニュアルへのリンクや「表示幅」スライダーが上部に並ぶレイアウトです。
会員一覧の見方
会員情報の編集
退会・削除
| 退会にする | 会員データを残したまま退会状態にする → 後から復帰可能 |
| 完全削除 | 全データを完全に削除 → 復元不可・慎重に！ |
クーポン・告知の管理
管理画面の「ポップアップ①クーポン」「ポップアップ②コマーシャル」セクションからクーポンとポップアップ告知を管理できます。
クーポンの作成・編集
| クーポン名 | お客様に表示される名称 |
| 必要ポイント | 交換に必要なポイント数 |
| 有効期限 | 交換後から有効な日数 |
| 表示ON/OFF | 非表示にしても削除はされない |
告知ポップアップ（コマーシャル）
ログイン時やQR取得後にポップアップで表示する告知を設定できます。写真と文章を設定するだけで即時反映されます。編集ボタンで内容を後から変更できます。
⭐ ポップアップ優先表示（v3.4.0〜）
クーポン・コマーシャルの作成・編集フォームに 「⭐ マイページ表示時にポップアップ優先表示する」 チェックボックスが追加されました。
| ☑ チェックあり | マイページ表示時に 最初に ポップアップ表示される（最大2件の先頭に入る） |
| □ チェックなし | 優先クーポン・コマーシャルの後に表示される |
全員へのお知らせ（一斉配信）
全会員のスマホにプッシュ通知でお知らせを一斉送信できます。
伝言板（メッセージ）の確認・返信
お客様から届いたメッセージを確認・返信できます。LINE風のチャット形式で会話できます。
受信トレイの見方
チャット画面（LINE風）
返信の流れ
管理者ログインID・パスワードの変更
定期的なセキュリティ更新のため、管理者ログインのID・パスワードを変更できます。この設定はポイントカードシステム・予約システムの両方の管理画面ログインに共通で反映されます。
変更の流れ
各種設定の変更
管理画面上部の「⚙️ システム・予約・SNS設定」ボタンを押すとモーダル（ポップアップ画面）が開き、6項目の設定を変更できます。店舗データ分析・管理者ログインID・パスワード設定・ポイント利用ボタン設定はこのモーダルの外側にある別セクション（管理画面を下にスクロールした先の「7〜9」）なので、以下の一覧には含まれません（管理者ログインID・パスワード設定は本マニュアルの次の章、ポイント利用ボタン設定はセクション9を参照）。
| 1. システムモード | ONにするとスマホ以外でも操作可能。動作確認時に使用 |
| 2. 退会者復帰の問い合わせ先 | お客様が「問い合わせる」ボタンを押した時の発信先電話番号 |
| 3. 付与ポイント | 新規入会時／昼11:30〜15:00／夜17:30〜23:00、それぞれの付与ポイント数を変更可能 |
4. 予約ボタン設定（マイページの「予約する」「お店に電話する」）
以前は「上段・下段」ボタンの選択ポップアップでしたが、現在はマイページに「📅 予約する」「📞 お店に電話する」として常設された、それぞれ独立したボタンになっています。
| 「予約する」ボタン | タイトル・ボタン色を変更可能。タップすると2026-08-04より店舗選択画面が挟まるようになりました（多店舗化を見据えた対応。現在は「のらばる池田店」の1店舗のみのため、選択後は今まで通り予約システム(/booking/)に固定で遷移します） |
| 「お店に電話する」ボタン | ボタン色・発信先電話番号を変更可能。タイトルは「お店に電話する」に固定です |
| 5. 伝言板ボタン設定 | 予約フォーム内に表示する伝言板ボタンの名前・色を設定 |
| 6. SNSリンク先 | Facebook・Instagram・LINEそれぞれのURLを設定 |
ポイント利用ボタンの設定
お客様がマイページで貯めたポイントをその場で使える「ポイント利用」ボタンを、管理画面下部「9. ポイント利用ボタン設定」から自由に追加・編集・削除できます。クーポン管理と同じ操作感です。
設定できる項目
| ボタン名 | マイページに表示される文言（例: ランチポイント利用） |
| 消費ポイント | 1回の利用で消費するポイント数 |
| 開始・終了時刻 | この時間帯以外はお客様側でボタンが自動的に押せなくなります（誤操作防止） |
予約管理画面の使い方
予約（テーブル予約）専用の管理画面です。この画面に直接ログインすることはできません。必ずポイントカード側の管理画面（セクション1参照）にログインしてから、そこにある「📅 予約管理画面を開く」ボタン経由で入ります。ID・パスワードの入力欄は予約管理画面側には一切ありません。
予約管理画面への入り方
画面構成（5つのタブ）
| 予約 | カレンダーで予約状況を確認・編集・削除。予約番号やお名前で検索も可能 |
| コース | 予約時に選べるコースメニュー・料金を管理 |
| 伝言 | 予約されたお客様とのメッセージのやり取り（予約確定連絡など） |
| 会員 | 予約したことのある方の一覧。予約履歴の確認・お名前や電話番号の編集ができます |
| 設定 | 営業時間帯・定休日・予約タイプ（仮予約／確定予約）などを変更 |
予約タイプ設定：仮予約／確定予約の名称自動切替（2026-08-04〜）
設定タブの「予約受付方法」で「仮予約で受け付ける」か「予約確定で受け付ける」かを選べます。この設定に応じて、お客様側の予約カレンダー・入力フォーム・確認画面・送信ボタンの文言が「仮予約」表記に自動で切り替わります（曜日ごとの個別設定も可能）。文言を画面ごとに手作業で直す必要はありません。
会員タブ：予約履歴の確認・情報編集
設定タブ：営業時間・定休日・予約タイプ
営業時間帯の追加・編集、定休日（曜日単位、第◯曜日指定も可）、予約タイプ（仮予約／確定予約）、フォントサイズなどを設定できます。
よくある質問・トラブル対応
お客様から「登録メールが届かない」と言われた
メール認証は迷惑メールフォルダに振り分けられるケースが非常に多いです。まず迷惑メールフォルダを確認していただくよう案内してください。アプリ側にも「5分経っても届かない場合は迷惑メールフォルダを確認」という案内を、登録ボタンを押す前（認証方法選択欄）・押した直後（ポップアップ）・メール送信済み画面、の3箇所に表示するようにしています。それでも見当たらない場合はSMS認証への切り替えをご案内ください。
お客様がQRコードを表示できない
有効期限切れの場合があります。マイページを再読み込みして再表示するよう案内してください。
お客様がログインできない
電話番号（ID）またはパスワードが違う可能性があります。管理画面の会員管理から電話番号を確認し、必要であればパスワードをリセットできます。
お客様が機種変更後にログインできない
「登録時のブラウザー情報が一致しません」と表示されます。お客様自身で「📱 SMS認証で再設定する」をタップしてSMS認証を行えば、新しい端末として自動的に更新されます。お客様が困っている場合は横でサポートしてあげてください。
退会済みのお客様が自分でログインしようとしている
「このアカウントは退会済みです。復帰しますか？」という確認が本人のスマホに表示され、「はい」を選ぶと以前のデータのまま自動復活します。スタッフの操作は不要です。
管理者ID・パスワードを忘れた／変更したい
既にログイン済みの端末があれば、そこから「8. 管理者ログインID・パスワード設定」セクションで新しいID・パスワードを設定できます。すべてのスタッフがログインできなくなった場合は、システム管理者（開発者）にお問い合わせください。
お客様がホーム画面への追加方法を知らない
登録直後に「ホーム画面追加確認ページ」が全画面で表示されます。そこで「はい、追加する」をタップするとiOS/Android別の手順が表示されます。後からでもマイページ上部の保存バナーから追加できます。
お客様がSMS認証のローディング画面から抜け出せない
「認証コードを入力する」ボタンが出るまで少しお待ちください（SMS送信完了後に表示されます）。「キャンセルして戻る」ボタンでいつでも登録フォームに戻れます。
アプリが古いまま
マイページ下部の🔄 アプリを最新に更新ボタンをタップするよう案内してください。
プッシュ通知が届かない
以下の順で確認してください：
iPhoneでホーム画面に追加できない
Safari以外のブラウザ（Chrome・LINE等）では追加できません。 マイページのバナーに「🧭 Safariで開く」ボタンが表示されるのでタップするよう案内。開かない場合はURLをコピーしてSafariに貼り付けてもらいます。
📞 072-747-5543
PWA・プッシュ通知の設定
お客様がホーム画面にアプリを追加し、プッシュ通知を受け取れるようにすることで、クーポン・お知らせをリアルタイムでお届けできます。
お客様への案内ポイント
| 新規登録時 | SMS認証完了後に「ホーム画面に追加しますか？」ページが自動表示。「はい」を押すと手順が案内されます |
| 後から追加したい | マイページ上部のバナー「📱 ホームに追加 ＆ 通知を受け取る」から追加できます |
| 通知がブロックされている | マイページのバナーに「⚙️ 通知設定を確認する」ボタンが表示されます。タップするとOS別の設定手順が案内されます |
端末別の注意事項
プッシュ通知が届くタイミング
| 全員へのお知らせ送信時 | 通知を許可している全会員へ自動配信（アプリが閉じていても届く） |
| 伝言板で返信した時 | その会員のスマホへ「のらばるからメッセージ」として通知が届く |